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少しずつ!! 

お久しぶりです。

営業の久保です。

来月からCSプレナーは10期、10年目です!!

頑張り時だと思います、いや、頑張り時です。



自分もかわらなければと、最近本を読み始めました。

音読並の遅さですが、今後色々と本を読みます!

久しぶりに本を買いました。

今回読んだのは「自分の小さな「箱」から脱出する方法」

人間関係のパターンを変えればうまくいくという本です。




箱の中に居る→感情に逆らう、自分を正当化しようとする

箱の外に出る→感情に逆らうのをやめる、人のために行動する

自分が人にどのような影響を及ぼすかは箱の中か外に出ているかで変わり

外に居続けるためには人が間違ったという点よりも何をすれば手を貸せるのか考え

人が手を貸してくれるかではなく人に手を貸せているかどうかを考える




自分がいつも箱の外にいるかと聞かれたら「はい」とは言えません。

箱の中に居る事も多いかもしれません。

今後、視点や考え方を変え人の為、相手の為に

社内社外問わず箱の外に居続ける、人の為に頑張ろうと思える1冊でした!!



24時間、365日の電話代行・コールセンター代行はCSプレナーへ!
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[2011/08/19 00:41] 未分類 | TB(0) | CM(0)

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